(我校同时提供公司、企业内部员工团训。可根据公司、企业需求定制团训课程。可上门培训、可来校培训。欢迎各大公司、企业来电咨询。)
淘宝开店运营培训内容
1.商家入驻及平台规则:
市场前期调查评估,店铺定位、商品供应链关系管理、商品的选择、平台商业规则
2.商品发布和运营规划:
产品架构以及价格体系的搭建,产品发布的精细化操作,关键字类目搜索原则以及对应技巧,产品页面视觉营销和布局逻辑结构
3.店铺视觉体验:
模板的选择和使用,店铺品牌视觉体系搭建,旗舰版店铺营销体系搭建,产品的分类以及布局。优化店铺页面交互设计方案,最大限度的提升客户视觉体验。
4.店铺产品营销促销与推广:
促销经典案例解析,促销方式的选择,促销页面设计和文案创意,如果打造店铺差异化促销
5.运营指标数据分析:
量子数据分析、数据魔方数据分析,淘宝指数分析,竞争对手分析技巧,(用户消费强度,网店营销力,用户满意度,买家差异化,消费主流人群,广告投放效果评估等)
6.店铺图文广告推广系统:
淘宝运营图文广告系统——直通车运作规则,钻石展位运作技巧,硬广投放技巧,淘宝客推广以及维护
7.客服团队管理:
售前、售中、售后客服人员配置,客服职业素养,客服的招聘,培训,任用、留存。KPI考核以及激励制度,团队组织协同与沟通,客服态度影响
8.CRM客户关系维护:
老客户价值判断,CRM管理系统的应用、客户关怀的重要性,客户维护时间、频次、以及切入角度。
8.网店综合应用:
网店商城运营方案策划和制定.方案运营和管理




